如何做好项目中的风险管理?
这是Bella酱的第 179 期分享
你好呀,我是Bella酱~
今天我们来聊聊如何做好项目中的风险管理,主要涉及以下几个方面:风险的基本概念(定义、特征、构成要素、分类)、如何识别风险、如何评估风险、如何应对风险、案例分享。若你有任何疑惑,欢迎和我一起讨论呀;若我有任何写的不对之处,也欢迎指正!
风险的基本概念
定义
风险:指在某一特定环境下,在某一特定时间段内,某种损失发生的可能性。
「核心含义:未来结果的不确定性或损失」。
风险的出现一般意味着时间、成本、范围中的某一个或多个可能会受到影响,进而会影响到项目的质量。
特征
•风险是客观、普遍存在的,不以人的意志为转移。项目管理中遇到风险是很正常的事情。
•风险是否一定会造成某种损失,又是不确定的。
•虽然单一风险的发生具有不确定性,但是对总体而言,风险事故的发生是可以预测的。
•风险会随着一些应对措施的进行而消失,同时无时无刻都有新风险产生的可能。
•人是社会性的,在社会性的活动中,伴随着风险的发生。
构成要素
「风险因素引起或增加风险事故,风险事故发生可能造成损失」。
🌰雨雪天,小明开车出去,由于路太滑,发生了车祸,所幸小明没事,但是车撞了,要送去4S店修,需要花费小明1w块毛爷爷
=>问:对于小明来说,损失、风险因素、风险事故分别是什么?
分类
风险依据划分标准的不同,可以分为很多种类。在日常项目管理中,我们可以按照风险发生的可能性、风险事件造成的损失程度、受影响的项目属性、风险的可控性等来划分,如上图所示。
如何识别风险
为什么要识别风险?
减少或消灭项目风险可能带来的不利后果,确保项目如期(时间、成本、范围、质量)交付。
「有规律地全面地持续性识别项目中存在的风险」,以确保项目目标顺利完成。
找出影响项目目标顺利实现的风险因素,并识别分析这些风险因素究竟有哪些特征、可能会影响到项目的哪些方面。
风险识别的常用方法
风险识别常用方法主要有头脑风暴法、德尔菲法、情景分析法、核对表法、流程图法、财务报表法。
下面我们详细讲解下每种方法。
「头脑风暴法」:这种方法大家比较常见。将一些人聚集起来,围在一张桌子旁,通过彼此的沟通交流、想法、建议、意见的表达等让大家的思想发生碰撞,从而产生 1+1>2 的效果。
「德尔菲法」:又称专家调查法。会有相应的风险小组,挑选一些相关领域的专家,征求专家的意见,然后综合汇总整理,再反馈给专家,再次征求专家的意见,反复进行4~5轮,最终专家们的意见会趋于一致,达成共识。
「情景分析法」:识别关键影响因素,基于该因素可能发生的场景,进行场景内容的分析,进而发现风险可能造成的后果。
「核对表法」:将项目范围、目标、成本、质量要求、进度、类似项目成功或失败的原因等列在一张表上,进行一一核对。这种方法可以识别到进度风险、成本风险、质量风险等。
「流程图法」:需要建立项目的全链路流程图以及各子域流程图,这些流程图可以涵盖项目的整体流程以及分支细节。通过将实际情况与流程图一一对比,便可识别风险。
「财务报表法」:通过分析三大财务报表可以识别项目中是否存在财务风险、人事风险等,这些对项目来说都是至关重要的。
最大的风险
最大的风险就是漠视风险!
防止灰犀牛这种显而易见却又视而不见,最终造成重大危机事件的发生!
如何评估风险
为什么要评估风险
对已识别风险进行系统分析和研究,评估风险发生的概率、造成损失的范围以及严重程度,为后续的风险应对提供参考依据。
评估风险的常用方法
风险评估一般可采用定性分析和定量分析的方法,除此之外还有基于知识的评估方法、基于模型的评估方法。
•「定性分析」:根据「风险的重要程度和发生概率等指标」对风险因素进行排序
•「定量分析」:「将体现风险特征的指标量化」,以加深对风险因素的认识,后续采取更具针对性的风险应对措施
下面我们详细讲解下定量分析中常用的几种方法。
「蒙特卡洛」:确定风险分析的评价指标(成交额、转化率等),用随机抽样的方法抽取一组输入变量(对评价指标会产生重要影响)的值,根据输入变量的值计算评价指标,重复执行上述动作(一般200~500次),根据上述结果可得评价指标的期望值、方差、标准差等,进而可得项目从可行变为不可行的概率、以及所需承担的风险。
「敏感性分析」:将定量分析中的每项因素(单个项目风险、易变的项目活动,具体的不明确的来源等)与影响结果建立联系,并设置关联系数,按照关联系数的降序排列。通常会用龙卷风图来表示。
「决策树」:用不同的分支来代表不同的决策,每个决策都有相应的成本、风险等,分支的终点即树的叶子结点,代表沿着特定分支路线发展到最后的项目结果。
「影响图」:将项目中的情景用一系列实体、结果、影响来表示,同时将它们之间的关系和相互影响表示出来。如果项目中存在项目风险或其他不确定性来源会影响图中的要素,使之不确定,则在影响图中用区间或概率分布的形式将这些要素表示出来。
如何应对风险
基于风险评估的结果,制定风险应对的策略。制定策略时考虑以下4个方面:可规避性、可转移性、可缓解性、可接受性。
应对风险的常用方法
案例分享
风险管理表-案例分享
上图是自己半年多以前发的项目周报的一部分,周报中会把项目风险也列出来。现在再回头看当时的周报,感觉当时的风险管理还是有很大的提升空间的。
如果没有更好的风险管理表的吧,可以参考下面这个呀,风险描述和应对措施一定要分开写,开始时间和关闭时间也是一定要有,风险的跟进人和解决人最好是2个人哦,不然就会出现既是裁判又是运动员的情况。
当然,除了风险管理表这种方式,也可以采用其他的方式哈,例如借助需求管理工具等来跟踪风险的情况。
风险管理-沟通
当识别到项目中出现风险时,要「及时与相关干系人进行沟通」。
「沟通时应以共赢作为基础目标」,明确分工、职责、事件、责任人等。
「若多次沟通无果,要向上反馈」,借助老板的力量达到沟通目的,以确保项目完成。
好啦,我们今天的文章就到这里啦,我们下期见~
参考
https://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%A3%8E%E9%99%A9
https://zhuanlan.zhihu.com/p/32934742
https://www.sohu.com/a/121298018_128612
https://blog.51cto.com/u_13886554/2599833
-END-
更多精彩文章
1.业务团队如何在日常工作中做稳定性?涵盖事前、事中、事后的方方面面 | 原创
2.花97分钟开导了在京东迷茫的学弟,你经历过这种迷茫吗?| 原创
5. 漫说数据湖——如何建湖?如何做数据ETL?为什么大数据需要数据湖?
更多系列文章请查看公众号底部菜单栏【系列文章】,快捷获取Java后端、计算机基础、系统架构、大数据、面试等系列文章~
如果你喜欢本文
请长按二维码,关注 Bella的技术轮子
转发至 朋友圈,是对我最大的支持
喜欢就点个在看吧